Privātuma Politika

Pēdējo reizi izmaiņas šajā dokumentā izdarītas 2026.gada 02.martā.

Šajā dokumentā sniegta informācija par personas datu apstrādi mūsu uzņēmumā un kādus datus uzņēmums var apstrādāt. Ja Jums nepieciešama detalizētāka informācija vai radušās kādas neskaidrības, iepazīstoties ar šo Privātuma politiku, lūdzam sazināties ar mums!

1. Datu apstrādes pārziņa kontaktinformācija

Nosaukums: SIA “Headline Consult”

Reģ.nr.: 40103583109

Adrese: Urbāna 5, Baloži, Ķekavas novads

Telefona numurs saziņai datu apstrādes jautājumos: +371 25459459

E-pasts saziņai datu apstrādes jautājumos: info@detailingmania.eu

2. Mūsu apkopoto personas datu veidi, kā mēs iegūstam Jūsu personas datus un kāpēc tie ir pie mums?

Jūsu personas datus apstrādājam kādu no zemāk norādīto nolūku ietvaros:

2.1. Preču iegādāšanās un Jūsu pasūtījumu izpilde

2.1.1. Nolūks/mērķis šai datu apstrādei. 

Mēs vācam Jūsu personas datus, lai varētu pieņemt, administrēt un izpildīt Jūsu preču pasūtījumus, ieskaitot (bet neaprobežojoties ar) maksājumu apstrādi, preču piegādi, atgriezto preču pieņemšanu, rēķinu izrakstīšanu, saziņu ar Jums par jautājumiem, kas saistīti ar pasūtījumiem un to izpildi, šo jautājumu izskatīšanu u.c.

2.1.2. Apstrādāto datu veidi. Šīs datu apstrādes ietvaros mēs apstrādāsim šādus Jūsu personas datus – Personas identifikatori un kontaktinformācija:

• vārds,
• uzvārds,
• e-pasts,
• telefons,
• adrese,
• ziņojama vai vēstules saturs,
• pasūtītās preces/pirkuma dati,
• IP adrese.

2.1.3. Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu, mēs apstrādāsim Jūsu datus, pamatojoties uz šiem likumiskajiem pamatiem:

• apstrāde ir vajadzīga līguma, kura līgumslēdzēja puse ir datu subjekts, izpildei vai pasākumu veikšanai pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas (Vispārīgā datu aizsardzības regulas 6. panta 1.punkta b. apakšpunkts).

2.1.4. Īpašu kategoriju datus mēs neapstrādājam.

2.1.5. Datu ieguves avots. Jūsu personas datus esam ieguvuši no Jums, ko veicat:

• reģistrējoties mūsu internetveikalā,
• veicot pirkumu mūsu internetveikalā,
• aizpildot formu par konkrētas preces pieejamību mūsu internetveikalā.

2.1.6. Datu saņēmēji:

• ⁠dati tiek izpausti tiem mūsu darbiniekiem, kuriem tie ir nepieciešami tiešo pienākumu veikšanai, lai apstrādātu un izpildītu Jūsu pasūtījumu;
• ⁠mēs varam sniegt trešajām pusēm Jūsu personas datus, lai nodrošinātu jūsu pieprasīto preču piegādi (Omniva un Venipak, nododam šādus datus – vārds, uzvārds, piegādes adreses, telefons), maksājumu apstrādi (Paysera nododam šādus datus – vārds, uzvārds, pirkuma dati);
• Jūsu personas dati var tikt nodoti trešajām personām ne tikai iepriekš norādītajos gadījumos, bet arī mums pildot savas juridiskās saistības (piemēram, Jūsu datus var saņemt valsts pārvaldes iestādes to funkciju izpildei normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, grāmatvedības ārpakalpojuma sniedzējs – mūsu grāmatvedības kārtošanai (saņem visus datus, kas ir pirkšanas pavadzīmē)), kā arī, ja rodas nepieciešamība aizsargāt Jūsu vai citu personu intereses. Dalāmies tikai ar tādiem Jūsu personas datiem, kas ir nepieciešami, lai varētu pienācīgi izpildīt Jūsu pirkuma pasūtījumu un normatīvajos aktos noteiktajās prasības.
• Mēs personas datu apstrādei var izmantot personas datu apstrādātājus (piemēram, Internetveikala izmitināšanas/hostinga pakalpojuma sniedzējs). Šādos gadījumos Mēs veicam nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka šādi personas datu apstrādātāji veic personas datu apstrādi saskaņā ar Mūsu norādēm un atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem, un pieprasa atbilstošu drošības pasākumu veikšanu.

2.1.7. Informācija par datu nosūtīšanu uz trešo valsti vai starptautisku organizāciju. 

Saņemtie dati netiek un netiks nodoti ārpus Latvijas, Eiropas Savienības vai Eiropas ekonomiskās zonas, kā arī netiks nodoti nevienai starptautiskai organizācijai.

2.2. Internetveikala apmeklētības, statistikas un apmeklētāju darbību analīze

2.2.1. Nolūks/mērķis šai datu apstrādei.

Analīzei un statistikai mēs apstrādājam tikai pseidonimizētus vispārinātus datus un neapstrādājam Jūsu kontaktinformāciju vai kādu citu Jūs identificējošu informāciju. T.i., analītiskie un statistiskie dati neļauj identificēt konkrētu lietotāju, tie netiek saistīti ar citiem identificēta lietotāja datiem un netiek apvienoti datu kopās pēc konkrēta lietotāja.

Vēlamies, lai mūsu internetveikala izmantošana būtu pēc iespējas vienkāršāka un ērtāka, mūsu preču klāsts klientiem būtu aktuāls un noderīgs, bet klientu pieredze – pēc iespējas labāka. Tāpēc mūsu darbības paplašināšanas un internetveikala uzlabošanas nolūkā mēs pastāvīgi analizējam, kā klienti izmanto mūsu internetveikalu, un apstrādājam zemāk norādītos datus.

Ar Facebook Pixel palīdzību varam analizēt internetveikala apmeklētāju uzvedībai pēc tam, kad viņi, noklikšķinot uz reklāmas Facebook vietnē, ir novirzīti uz pakalpojumu sniedzēja vietni. Tas ļauj novērtēt Facebook reklāmu efektivitāti statistikas un tirgus izpētes nolūkos un optimizēt turpmākos reklāmas pasākumus. Facebook Pixel savāktie dati mums ir anonīmi; mēs nevaram izdarīt nekādus secinājumus par lietotāja identitāti. Tomēr datus glabā un apstrādā Facebook, lai būtu iespējams izveidot savienojumu ar attiecīgo lietotāja profilu un lai Facebook varētu izmantot datus saviem reklāmas mērķiem saskaņā ar Facebook datu izmantošanas politiku. Tas ļauj Facebook izvietot reklāmas Facebook lapās un ārpus Facebook. Mēs nevaram ietekmēt šo datu izmantošanu.

2.2.2. Apstrādāto datu veidi. Šīs datu apstrādes ietvaros mēs apstrādāsim šādus pseidonimizētus vispārinātus datus:

Google Analytics 4 dati:

• lietotāja dati, tostarp informācija par lietotāja ierīci (bet netiek glabāta pilna IP adrese EU lietotājiem), pārlūkprogrammu un operētājsistēmu, lai izprastu jūsu auditorijas tehniskos demogrāfiskos datus,
• sesijas dati, piemēram, sesijas ilgums, apmeklētās lapas un skatīto lapu secība,
• datplūsmas avota dati, kā lietotāji nokļuva internetveikalā,
• notikumu dati par konkrētām darbībām vai notikumiem, ko aktivizējuši lietotāji, piemēram, lapu skatījumi, pogu klikšķi, produktu skatījumi, groza pievienošana, pirkumi, failu lejupielādes un internetveikala īpašnieka noteikti pielāgoti notikumi;

Facebook Pixel dati:

• http galvenes — viss, kas parasti atrodas HTTP galvenēs, standarta tīmekļa protokols, kas tiek nosūtīts starp jebkuru pārlūkprogrammas pieprasījumu un jebkuru serveri internetā; šī informācija var ietvert datus, piemēram, IP adreses, informāciju par tīmekļa pārlūkprogrammu, lapas atrašanās vietu, dokumentu, novirzītāju un personu, kas izmanto vietni,
• pikseļiem specifiski dati — ietver Pixel ID un Facebook sīkfailu,
• pogu klikšķu dati — ietver visas pogas, uz kurām noklikšķinājuši vietnes apmeklētāji, šo pogu apzīmējumus un visas lapas, kas apmeklētas, noklikšķinot uz pogas,
• formu lauku nosaukumi — ietver internetveikala formas lauku nosaukumus, piemēram, “e-pasts”, “adrese”, “daudzums”, kad iegādājaties produktu vai pakalpojumu. Netiek uztveras lauku vērtības, ja vien tās neiekļaujat kā daļu no izvērstās atbilstības noteikšanas vai reklāmguvumu uzskaites.

2.2.3. Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu, mēs apstrādāsim šos datus, pamatojoties uz šiem likumiskajiem pamatiem:

• datu subjekts ir devis viennozīmīgu piekrišanu (tas nozīmē brīvi sniegtu, konkrētu un apzinātu norādi uz datu subjekta vēlmēm, ar kuru viņš sniedz piekrišanu savu personas datu apstrādei) (Vispārīgā datu aizsardzības regulas 6. panta 1.punkta d. apakšpunkts).

2.2.5. Datu ieguves avots. 

Datus esam ieguvuši no Jums uz Jūsu piekrišanas pamata, apstiprinot Analītisko sīkdatņu lietošanu (Google Analytics) un/vai Mārketinga sīkdatnes (Facebook Pixel) vai pieņemot visu sīkdatņu lietošanu. Jūs jebkurā laikā varat pieņemt vai noraidīt analītiskās un/vai mārketinga sīkdatnes, attiecīgi mainot šo sīkfailu atlasi vai izdzēšot sīkdatnes izmantojot pārlūkprogrammas funkcionalitāti.

2.2.6. Datu saņēmēji:

• dati tiek izpausti tiem mūsu darbiniekiem, kuriem tie ir nepieciešami tiešo pienākumu veikšanai, lai apstrādātu un analizētu statistikas datus;
• mēs varam nodot trešajām pusēm šos datus, lai veiktu efektīvāku internetveikala izmantošanas statistikas analīzi – SEO, SEM, apmeklētības analīzes pakalpojuma sniedzējiem;
• Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublina, D04 E5W5, Īrija (Google);
• Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublina, D02, Īrija (Facebook).

2.2.7. Informācija par datu nosūtīšanu uz trešo valsti vai starptautisku organizāciju. 

Attiecībā uz Google Analytics un Facebook Pixel sīkdatnēm – šīs sīkdatnes var tikt nosūtītas ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas ekonomiskās zonas valstīm, kas nav noteiktas kā atbilstošas drošības līmeņa nodrošināšanā, piemēram, ASV. Piekrītot mārketinga un statistikas sīkdatnēm, attiecībā uz tām, kuras ir Google Analytics un Facebook Pixel sīkdatnes, Jūs piekrītat, ka sīkdatnes var tikt nodotas arī ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomiskās zonas valstīm.

3. Kā mēs glabājam Jūsu personisko informāciju

Jūsu personas datus glabāsim:

• kamēr ir spēkā ar Jums noslēgtais līgums,
• kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā mēs vai Jūs var realizēt savas leģitīmās intereses,
• kamēr pastāv juridisks pienākums datus glabāt,
• kamēr ir spēkā Jūsu piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.

Pēc glabāšanas termiņa beigām Jūsu dati tiks izdzēsti no internetveikala datu bāzes.

Mēs aizsargājam Jūsu datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un mūsu saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus, tajā skaitā izmantojot šādus drošības pasākumus:

• datu šifrēšanu, pārraidot datus (SSL šifrēšana),
• ugunsmūri un antivīrusa programmu uz lietotāju datoriem,
• lietotāju datoru operētājsistēma un lietojumprogrammatūra tiek regulāri atjaunināta,
• citus aizsardzības pasākumus atbilstoši aktuālajām tehnikas attīstības iespējām.

4. Jūsu datu aizsardzības tiesības

Jums ir šādas tiesības attiecībā uz personas datu aizsardzību:

Tiesības piekļūt saviem datiem – Īstenojot savas tiesības piekļūt datiem, Jums ir nepieciešams norādīt konkrētu laika posmu un datus, kurus vēlaties no mums iegūt. Jums ir tiesības pieprasīt no mums informāciju par to, kādi Jūsu dati ir mūsu rīcībā, kādēļ tos apstrādājam, kā esam tos ieguvuši un kam nodevuši, cik ilgi tie tiks glabāti un saņemt savu datu kopiju. Pieprasījumu būs iespējams izpildīt ātrāk, ja laika posms būs pēc iespējas īsāks un lūgums sniegt informāciju par Jūsu datiem būs noformulēts pēc iespējas detalizētāk. Jums sniegt atbildi mums palīdzēs ja zināsim kāda nolūka dēļ vēlaties datiem piekļūt.

Tiesības uz datu labošanu – Ja Jums ir nepieciešams precizēt vai labot Jūsu personas datus, kas ir mūsu rīcībā, Jums ir skaidri jānorāda, kuri dati ir precizējami un kāda ir aktuālā informācija. Ja dati nav iegūti no Jums lūdzam pievienot pamatojumu kāpēc labojamā informācija uzskatāma par neprecīzu, lai veicinātu ātrāku un atbilstošāku precizitātes novērtējumu. 

Tiesības uz datu dzēšanu – Lai mēs veiktu Jūsu datu dzēšanu, Jums ir jānorāda, tieši kurus personas datus nepieciešams dzēst un šim lūgumam jāpievieno pamatojums. Atgādinām, ka visos gadījumos datus dzēst var nebūt iespējams. 

Tiesības ierobežot apstrādi – Gadījumā, ja Jums nav pārliecības par to, vai Mēs datus apstrādājam atbilstoši, Jūs varat mums lūgt ierobežot konkrētu datu apstrādi. Pieprasījumā par datu apstrādes ierobežošanu jābūt norādei, kāpēc, Jūsuprāt, šo apstrādi ir nepieciešams ierobežot.

Tiesības iebilst pret apstrādi – Noteiktos gadījumos Jums var būt tiesības iebilst pret apstrādi savu individuālu apsvērumu dēļ. Šādā pieprasījumā ir svarīgi norādīt uz Jūsu individuālajiem apstākļiem, kuru dēļ apstrādei iebilstat.

Tiesības uz datu pārnesamību – Ja vēlaties, lai mūsu rīcībā esošos Jūsu personas datus apkopojam un nododam citam pārzinim vai nosūtam Jums, ir svarīgi norādīt, kādus datus Jūs vēlaties pārnest.

Jūs variet iesniegt attiecīgos pieprasījumus šādos veidos:

• rakstveida formā klātienē mūsu adresē, uzrādot personu apliecinošu dokumentu,
• elektroniskā pasta veidā, nosūtot pieprasījumu, kas ir parakstīts ar drošu elektronisko parakstu uz e-pasta adresi info@detailingmania.eu,
• atsūtot rakstveida iesniegumu uz mūsu juridisko adresi (šajā gadījumā datu izsniegšana tiek veikta, nosūtot tos ierakstītā vēstulē uz Jūsu deklarētās dzīvesvietas adresei).

Jūsu pieprasījumu izskatīsim bez liekas kavēšanās un atbildi par pieprasījuma izpildi vai neizpildi sniegsim ne vēlāk kā viena mēneša laikā no tā saņemšanas dienas. Gadījumā, ja pieprasījuma izpilde mums aizņems ilgāku laiku, mums ir tiesības pagarināt tā izpildi vēl par diviem mēnešiem, bet jebkurā gadījumā Jūs par to tiksiet informēts viena mēneša laikā.

Mums ir tiesības neizpildīt Jūsu pieprasījumu:

• ja tas nav noformulēts saprotami,
• ja nevarēsim Jūs identificēt,
• ja uz šādu pieprasījumu atbildi jau esam snieguši,
• ja pieprasītās informācijas apjoms ir nesamērīgs,
• ja pieprasījums ir nepamatots (nav attiecināms uz mūsu uzņēmumu, nav sniegti paskaidrojumi, kādēļ lūgums ir jāizpilda),
• ja normatīvajos aktos noteikts, ka šādu informāciju mēs neesam tiesīgi Jums sniegt vai mums ir pienākums konkrētus Jūsu datus glabāt.

Atsaucot piekrišanu datu apstrādei, Jums ir jāņem vērā, ka piekrišanas atsaukšana neietekmē tādas datu apstrādes likumību, kas ir veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.

5. Sūdzību iesniegšana

Ja Jums ir kādas bažas par to, kā mēs izmantojam Jūsu personas datus, Jūs varat mums iesniegt sūdzību elektroniskā pasta veidā, nosūtot pieprasījumu, kas ir parakstīts ar drošu elektronisko parakstu, uz e-pasta adresi info@detailingmania.eu.

Ja uzskatāt, ka esam Jūsu datus apstrādājuši neatbilstīgi, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādei par mūsu organizācijas veikto datu apstrādi:

Datu valsts inspekcija

Elijas iela 17, Rīga, LV-1050

pasts@dvi.gov.lv

www.dvi.gov.lv

67223131